Soporte

Preguntas, errores, sugerencias: support@group-o-mat.de. Respuesta normalmente en pocos días, en español, inglés o alemán. Indica tu versión de iOS y la de la app (Ayuda → Acerca de).

FAQ

¿Dónde están mis datos?

En tu dispositivo. Solo si activas la sincronización con iCloud en los ajustes se guardan además en tu propio iCloud. Detalles en la política de privacidad.

¿Cómo meto una lista de clase en la app?

Fotografía la lista (botón de cámara en Importar), envía un archivo Excel, Numbers o CSV a Group-O-Mat con «Abrir en», o escribe o pega los nombres, uno por línea.

¿Cómo funcionan las reglas?

En el menú Reglas: dos o más personas «juntas», «separadas» o en un equipo fijo. Las reglas se aplican en cada mezcla; el informe de equilibrio muestra si se cumplió todo.

Los widgets no muestran listas

Abre la app una vez; después los widgets conocen tus listas. Mantén pulsado el widget para elegir la lista.

Copia de seguridad y cambio de dispositivo

Menú → Copia de seguridad → Exportar crea un archivo con todas las listas, reglas, eventos, temas y ajustes. Abre el archivo en el nuevo dispositivo y elige Restaurar. O activa la sincronización con iCloud en ambos dispositivos.

¿Se puede usar la app en el colegio?

La app procesa los nombres del alumnado solo localmente o en el iCloud del docente, nunca en el desarrollador. Si los datos del alumnado pueden guardarse en dispositivos personales o en iCloud lo decide tu centro con su delegado de protección de datos; por eso la sincronización está desactivada por defecto.

Licencias por volumen para centros

A través de Apple School Manager los centros obtienen un 50 % de descuento a partir de 20 licencias.